一路平安
医疗保健,家庭医生,信任,1关系和信任,2个体需求,共同目标,3公众需求,公众期望,4经验和教训,5谢谢你们,一路平安
Richard RobertsRichard Roberts.一路平安[J].中国全科医学,2013,16(7):2191-2192.[www.chinagp.net]
我不善于说“拜拜”。在担任WONCA主席的三年里,我无数次地对我的家人、患者、诊所同事、工作中视察的家庭医生说“拜拜”。这从来不是一件容易的事。每当我走进当地机场的停机楼,离开家人的忧伤就席卷我的全身。每次和患者、诊所同事谈起我下一次的旅行,我就深感内疚。我担心我不在的时候会发生什么我不该错过或本该预料到的事。
在50多个国家、超过200次,我和刚刚观看过他们诊疗过程的家庭医生致谢并道别。每一次,我都被他们对患者和社区的投入所震撼。我惊叹于他们对患者问题的实用又聪明的解决办法。我也注意到了他们的同情心和专业技能。他们尽职尽责的精神让我自愧不如,尤其是在如此艰苦的条件下。我希望我能再和他们多待一会儿,加深对他们的了解,从他们身上多学些东西。但是,总有下一个要去的地方和下一班要赶的飞机。
在去下一个目的地的途中,我经常回想刚刚见过的人和去过的地方。到现在我仍然觉得很不可思议的是,这么多的家庭医生允许我观看他们对患者的诊疗过程。我深知我工作的时候如果有人在看,我是多么紧张,生怕自己不合格。我想这些家庭医生愿意信任我就好像患者愿意信任我们家庭医生一样。在我当医学生的时候,我就在想为什么患者愿意把他们的缺点和痛苦在我面前暴露。当时的结论是,患者把我当成医疗团队的一部分,或者他们想支持下一代医生的培养工作。
可是,既然知道我只是一个一次性访客,这些患者和他们的家庭医生为什么会允许我观察他们私密的诊疗过程呢?这对他们来说似乎没什么。也许他们觉得别无选择(希望不是这样);也许他们希望我能为他们的病情提出真知灼见(最不可能);也许他们想要成为关注的焦点(不可能);也许他们认为自己在促进家庭医学的发展进步或者推动世界和平(也不可能)。我想大概是因为他们相信我的到访会给他们带来一些好事情 ......
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