范 灵，夏 铂，刘 兰，朱玲勤

    为了全面落实国家基本公共卫生服务，提高宁夏回族自治区社区卫生服务人员开展基本医疗和基本公共卫生服务的能力，强化全科医学理念，宁夏回族自治区卫生厅于2012年5—6月开展了社区卫生服务人员团队培训，现将培训效果报道如下。

    1 对象与方法

    1.1研究对象以宁夏回族自治区社区卫生服务团队培训班的学员为研究对象。学员来自银川市、石嘴山市、吴忠市、固原市、中卫市的基层医疗机构，由全科医生、护士和公卫医生组成。

    1.2培训方法根据《卫生部办公厅关于做好2011年医改重大专项卫生人员培训工作的通知》和卫生部下发的《社区卫生人员能力建设项目指导方案》的要求制定培训实施方案。培训方式是以市级社区卫生服务中心为主要培训基地，自治区卫生厅派师资到社区带教授课。采用互动式小班教学，包括小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、观摩见习等多种培训形式。培训内容有基础知识，包括全科医学理念和发展历程、社区卫生服务概念和发展历程、新医改及社区卫生服务相关政策解读、国家基本公共卫生服务规范设计思路、国家基本公共卫生服务项目概述；专业知识，主要是《国家基本公共卫生服务规范(2011年版)》的内容；服务技巧，包括接诊学、沟通技巧、人际交往与团队合作、医务人员礼仪等。

    1.3研究方法采用自行设计的封闭式调查问卷，包括对学员基本情况的调查和对培训内容的测试。对培训内容的测试分别在培训前和培训后进行，两次测试题相同，题型为选择题，总分22分，包括基础知识3分、专业知识16分和服务技巧3分。采用现场自填式问卷调查，培训前后进行现场集中测试 ......