杨笑怡，杨凤池，傅文青，郭玲玲，徐丽华，张 辉

    1 对象与方法

    1.1研究对象按照地区的代表性和平衡原则，分别选取北方地区的三个城市：北京、哈尔滨和克拉玛依为调查对象，共访谈了18个组，176人，男86人，女90人，年龄13～65岁。

    1.2焦点小组访谈法

    1.2.1访谈提纲与内容自编结构式访谈提纲，主要内容是：(1)社区居民对心理健康的认识；(2)所在社区心理健康服务资源及其利用；(3)来访者是否患过心理障碍、问题，常用的解决方法；(4)对患心理障碍者的看法、态度，以及对设置社区心理健康服务机构的看法、态度，是否参与社区的相关活动。

    1.2.2实施焦点小组访谈课题组分别于2011年6月13—15日、2011年7月1—8日、2011年7月12—13日赴北京、哈尔滨、克拉玛依举行焦点小组访谈。每个小组分别由1名受过训练的专业人员主持，小组成员编号，两名协助员分别负责对一部分成员做记录，主要记录其主要观点及非言语行为。小组成员在招募时已被告知访谈主题。小组访谈为半结构式访谈，包括半结构式提问及半结构式团体动力[3]。持续时间为1个半小时左右，全程由置于相对方位的两个录音设备录音。

    1.2.3访谈资料转录与分析结合录音材料及现场记录，先由本文第一和第三作者对哈尔滨普通人群应用定性数据分析方法分别独立进行资料分析，结果有60%一致，合成信度[4]系数为0.75，说明资料的分析归类的一致性是可以接受的。然后一起讨论不一致地方，达成共识后，编成指导手册，由第一作者独自对其余的材料进行分析。

    2 结果

    2.1社区居民对心理问题的认知

    2.1.1对心理健康的理解以心理健康五标准：智力正常、情绪良好、人际和谐、适应环境、人格完整[5]为依据，从整体情况来看，访谈结果基本都涉及了这五个方面，但均存在不同程度的认识模糊。北京与哈尔滨地区的社区居民表达的对心理健康的认识涉及以上两个方面的达半数以上，显示受访者对心理健康有很好的认识，如：“心理健康是智力健全，人格完整，对外界有很好的应变及适应能力，所作所为与社会伦理与道德相符合”、“就是智力正常，人格完整，与环境适应，与人和谐相处，有独立思考的能力”。而克拉玛依地区的被访谈者表达过于笼统，对心理疾患的认识明显低于其他两地，主要集中于传统的情绪良好这一方面，如“不管什么事要正确对待”、“每个人要有正确的态度，懂得放松，通过对朋友诉说来宣泄，家庭生活中有矛盾，应该面对问题，解决问题”、“做事情要大度，不斤斤计较”。 ......