石永超，邹宇华，马碧萍，汤赵荣，冯志超，郑向东，陈 健

    随着改革开放和市场经济迅速发展而产生的流动人口，为社会经济发展提供了丰富的劳动力资源，但相对于户籍人口来说，流动人口在利用卫生服务资源上一直处于弱势地位，他们所能得到的医疗保障范围和保障水平是远远无法与同地区的城市人口相比的[1]。如何为广大流动人口提供基本均等的健康保障和卫生服务一直是社会各界关注的问题。从卫生服务的角度而言，满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等方面的要求而对医疗、卫生保健服务产生的某种期望，然后对所经历的医疗、保健服务进行比较后形成的情感状态的反映[2]。广东省既是我国人口第一大省，也是流动人口第一大省，目前有3 000多万名流动人口，流动人口多是广东省最典型的人口特征。本研究以广东省深圳市、东莞市的流动人口(在深圳市或东莞市居住半年以上且无深圳市或东莞市户籍的人口)和户籍人口为调查对象，对流动人口与户籍人口的人口学特征和社区卫生服务满意度进行比较分析，以促进流动人口社区卫生服务的均等化发展，为构建适宜我国流动人口的可操作的、具体的社区卫生服务模式提供依据。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象 采用分阶段简单随机抽样的方法，分别选取深圳市和东莞市人口数量较多的两个区、镇，即深圳市龙岗区、宝安区和东莞市长安镇、大岭山镇，并在4个区域内按人口比例确定各区域社区卫生服务中心的纳入数量，随机选取了共96家社区卫生服务中心作为调查现场，每个机构随机调查不少于5名社区居民，共计调查650人。

    1.2 调查方法 于2012年6—7月采用调查问卷形式开展调查。调查问卷为自行设计的《广东省流动人口社区卫生服务满意度情况调查表》，其拟订是根据本次研究的目的并借鉴了澳大利亚皇家全科医生学会(RACGP)的调查工具[3] ......