张富华，赵丽颖，周宇琼，满晓玮

    自2010年7月28日北京市常委会通过了《关于公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资的意见》(以下简称《意见》)后，北京市405个公共卫生与基层医疗卫生事业单位的正式工作人员领取绩效工资，其工资水平将按照与当地事业单位工作人员平均工资水平相衔接的原则核定。社区卫生服务机构实施绩效工资，既是完善卫生事业单位人事制度和收入分配制度改革的重要内容，又是深化医改“强基层、建机制”的重要基础，对规范社区基层收入分配秩序、发挥收入分配的激励导向作用、调动医务人员积极性具有重要意义[1]。为了解北京市社区卫生机构实施《意见》的情况和效果，进一步完善基层医疗卫生事业单位的绩效管理。本研究对北京市16个区县采取抽样调查的方式，对各区县所管辖的部分社区卫生服务中心各岗位的部分工作人员进行了问卷式调查。本文仅对问卷调查中人员满意度部分进行分析，主要分析绩效工资制度实施后的人员总体满意度以及满意度的主要影响因素等。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象 2012年8月，采用分层随机抽样的方法，首先按照区县将各社区卫生服务中心分成16层，然后每层采用循环等距的简单随机抽样方法；循环等距中距离根据总样本量和样本个数的关系选取11，起始数据为随机数字4，最终选取北京市16个区县各10%的社区卫生服务中心，共抽得30家。抽样单位中按岗位分类，简单随机抽取基本医疗医生、护士、预防保健人员、医技人员、药剂人员、行政管理人员、其他人员各岗位在职职工数的50%作为抽样人员进行调查，共计1 003人，最终回收有效问卷876份，有效率为87.3%。

    1.2 调查方法 本研究向各被调查单位发放电子版问卷，以纸质和电子版两种形式回收存档 ......