质的研究方法是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下，采用多种资料收集方法，对研究现象进行深入的整体性探究，从原始资料中形成结论和理论，通过与研究对象互动，对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。

    质的研究的基本步骤：(1)确定研究对象，提出研究问题和概念框架；(2)文献综述，反思自我经验和前设；(3)选择研究对象；(4)探讨研究关系；(5)选择研究方法；(6)进入研究现场；(7)收集资料；(8)分析资料 ......