WONCA研究论文摘要汇编

    ——医疗服务利用率较高慢性病患者的初级医疗个案管理：患者及其家属体验的质性研究

    【摘要】目的尽管个案管理(CM)被越来越多地应用于满足患者的综合服务需求，但关于患者个案管理体验的研究并不多见。本研究以医疗服务利用率较高的慢性病患者为研究对象，旨在探讨患者及其家属对个案管理中整合医疗的体验。方法共纳入25例慢性病患者和8例慢性病患者家属，分别采用深度访谈法和焦点小组访谈法进行资料收集，采用主题分析法进行资料分析。结果部分受访者不能完全了解个案管理概念，少数受访者认为个案管理的预约较多，护士是其首选医疗渠道；护士及其团队成员积极鼓励患者参与制定和实施个人医疗服务方案(ISPs)；患者能够感觉到自身服务需求被重视 ......