陆 萍，朱 杰，金敏洁，翁立立，刘美玲

    ·中国全科医疗/社区卫生服务工作研究·

    家庭医生工作室标准化建设及服务效果研究

    陆 萍，朱 杰，金敏洁，翁立立，刘美玲

    本文介绍了上海市嘉定区的家庭医生工作室标准化建设方案，分别从硬件、软件、服务内容上对其进行统一与规范。从运行情况来看，家庭医生工作室树立了家庭医生的学习标杆、提高了居民对家庭医生的知晓率和满意度、增加了家庭医生签约人数、提高了高血压和糖尿病患者的管理及控制率。可见，家庭医生工作室为家庭医生及签约居民搭建了一个固定的沟通、协作、服务平台，提升了家庭医生的服务能级，可以促进社区居民逐步下沉社区，是家庭医生制强有力的助推手。

    社区卫生服务；家庭医生工作室；标准化建设；服务效果

    陆萍，朱杰，金敏洁，等.家庭医生工作室标准化建设及服务效果研究[J].中国全科医学，2016，19(31)：3776-3780.[www.chinagp.net]

    LU P,ZHU J,JIN M J,et al.Standardized construction of studio of family physicians and its service effectiveness[J].Chinese General Practice，2016，19(31)：3776-3780.

    家庭医生制是以全科医生为主要载体、社区为范围、家庭为单位、全面健康管理为目标，通过契约服务的形式，提供连续、安全、有效、适宜的综合医疗卫生服务和健康管理的模式[1]。作为推进家庭医生制的核心力量，家庭医生也将逐步成为居民健康、卫生服务、医疗保险(医保)费用的“守门人”。上海市嘉定区自2014年开始试点家庭医生工作室标准化建设，并将其列入区政府实事项目，旨在为家庭医生及签约居民搭建一个固定的沟通、协作、服务平台。截至2015年底，全区共建成标准化家庭医生工作室40个，这一举措在推进家庭医生制服务进程中起到了积极作用，可以为正在改革中探索前进的社区卫生服务提供借鉴和参考。本文以马陆镇社区卫生服务中心为例，介绍了家庭医生工作室的标准化建设方案，并对其服务效果进行初步评价。

    1 家庭医生工作室的标准化建设

    1.1 家庭医生工作室的内涵 家庭医生工作室是在公益性原则下，由社区卫生服务中心借助物理空间为家庭医生搭建的服务性平台，是家庭医生为社区居民提供卫生服务的一种载体，是社区居民可以寻求家庭医生服务的一种载体[2]。

    1.2 家庭医生工作室的配置标准 ......