张丹丹，刘英杰，杜 娟

    ·中国全科医疗/社区卫生服务工作研究·

    北京市城区签约居民对家庭医生式服务评价的定性研究

    张丹丹，刘英杰，杜 娟*

    目的 了解北京市城区签约居民对家庭医生式服务的评价，探讨影响家庭医生式服务发展的因素，从而为家庭医生式服务的可持续发展提供建议。方法 采用方便抽样方法，在北京市2个城区(西城区、丰台区)选取3家社区卫生服务中心，在每家社区卫生服务中心分别选取4例签约居民，共12例签约居民为研究对象。采用个人深度访谈方法，于2016年4—5月对12例签约居民进行访谈。访谈的主要内容包括：签约居民对家庭医生式服务的认识；对家庭医生式服务内容的利用、评价以及需求；家庭医生式服务存在的问题。对访谈资料进行整理归纳，总结出访谈主题。结果 通过对访谈资料进行分析，提炼出5个主题：(1)大多数签约居民认为家庭医生式服务的有效宣传途径为开展健康讲座；(2)大部分签约居民对家庭医生式服务的认识水平提高；(3)签约居民对家庭医生式服务的开展逐渐认可；(4)部分家庭医生式服务内容落实不到位；(5)社区卫生服务机构药品种类不全。结论 北京市城区签约居民对家庭医生式服务有一定程度的了解，应继续加强对家庭医生式服务的宣传力度，明确家庭医生式服务的核心内容，不断完善相关政策与措施，从而促进家庭医生式服务的发展。

    家庭医生式服务；社区卫生中心；签约居民；定性研究；北京

    张丹丹，刘英杰，杜娟.北京市城区签约居民对家庭医生式服务评价的定性研究[J].中国全科医学，2017，20(13)：1554-1557.[www.chinagp.net]

    ZHANG D D,LIU Y J，DU J.Family doctor service evaluation by Beijing urban contract-signing residents:a qualitative study[J].Chinese General Practice，2017，20(13)：1554-1557.

    家庭医生式服务是开展以社区卫生服务团队为核心，以居民健康管理为主要内容，在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下，社区卫生服务团队与服务家庭签订协议并通过与居民建立相对稳定的服务关系，为居民提供主动、连续、综合的健康责任制服务[1]。北京市于2010年率先实行家庭医生式服务，通过实行家庭医生式服务，与居民建立长期的契约关系，为签约居民提供一系列的基本医疗服务和基本公共卫生服务，从而吸引居民在社区首诊。在家庭医生式服务实施过程中 ......