刘继霞，欧阳伟，肖立新，杨志云，常利杰，赵怡辰

    ·中国全科医疗/社区卫生服务工作研究·

    基于服务当量值的社区卫生服务岗位绩效管理的实践探索与效果评价

    刘继霞1，欧阳伟2*，肖立新3，杨志云4，常利杰1，赵怡辰1

    当前国家制订了一系列鼓励性政策大力促进社区卫生服务机构的发展，其中绩效分配改革尤为重要。南苑社区卫生服务中心以“唯同岗位可比，不同岗位比较岗位系数”为原则，按照工作数量、工作质量、运行效率3个维度展开考核，建立起了基于服务当量值的社区卫生服务岗位绩效管理模式和评价体系。该分配激励模式及岗位绩效管理评价体系解决了考核指标“标准当量值”在不同岗位间不可比的现状，促进了有效资源和绩效的合理分配，调动了社区卫生服务机构人员的工作积极性，并引领了中心整体工作的改善，有利于社区卫生服务中心持续、健康的发展。

    社区卫生服务；绩效管理；服务当量值；费用分配

    刘继霞，欧阳伟，肖立新，等. 基于服务当量值的社区卫生服务岗位绩效管理的实践探索与效果评价[J].中国全科医学，2017，20(22)：2698-2702.[www.chinagp.net]

    LIU J X,OUYANG W,XIAO L X,et al.Practical implementation and effect assessment of the performance management for community health service-related positions based on equivalent value of services[J].Chinese General Practice，2017，20(22)：2698-2702.

    随着国家对基层医疗卫生事业投入力度的逐步加大，社区卫生服务机构迫切需要找到一套科学合理的绩效管理办法，在保证公益性的同时，还能激发医务人员的工作积极性，确保社区卫生服务效率的持续提升。北京市早在2009年就试点在社区卫生服务机构引入绩效考核制度，并制定了《北京市社区卫生服务岗位绩效考核指导方案》(《方案》)和《北京市社区卫生服务岗位绩效考核手册》(《手册》)指导下的岗位绩效考核与分配机制，从服务数量、服务质量、满意度3个考核维度对社区医务人员进行考核，按照绩效考核结果核定绩效收入。然而，目前能够使这一方案真正“落地”的社区卫生服务中心依然不多。北京市丰台区南苑社区卫生服务中心于2013年1月开始独立运营，辖区跨两个街道，覆盖21个居委会，辖区面积约16.59平方千米 ......