佘艳，张良年，张胜冰，徐先国*

    依据《第三次全国口腔健康流行病学调查报告》，我国各年龄段人群的牙周健康率较低，仅为14%左右[1]，我国居民的口腔健康状况不容乐观，口腔疾病比较普遍。口腔卫生服务是社区卫生服务的重要组成部分，研究社区居民的口腔健康状况、口腔卫生服务需求及利用，是合理配置和利用口腔卫生服务、评价口腔卫生系统工作效率、解决口腔卫生服务供需矛盾及提高口腔卫生事业社会与经济效益的有效手段[2]。

    上海市自20世纪50年代起就已建立了“三级牙病防治网络”，为了更好了解本地区居民对口腔卫生服务的需求及利用情况，本研究选择了上海市浦东新区下辖的45个社区的居民进行问卷调查研究，以了解当前社区居民口腔问题就诊行为，同时充分获知当前居民对社区卫生服务中心口腔科(简称社区口腔科)的需求重点及需求分布，为今后建设社区口腔卫生服务模式奠定基础。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象 2017年5月，采用便利抽样法抽取上海市浦东新区下辖的45个社区的常住居民进行问卷调查。在本地居住时间>1年为常住。

    1.2 方法

    1.2.1 调查工具 调查问卷是基于文献回顾结果[2-3]，由项目组自行设计，以开展针对浦东新区居民口腔疾病的就诊行为及对社区口腔卫生服务的利用与需求调查。问卷内容分为3个部分：(1)一般人口学资料(性别、年龄、文化程度、职业、月收入、医疗费用支付方式)；(2)居民针对口腔疾病的就诊行为调查表(包括6道单选题和3道多选题)，调查指标包括居民口腔问题发生情况、针对口腔问题的应对措施、针对口腔疾病的就诊机构选择、针对口腔疾病的就诊目的；(3)居民对社区口腔科的利用情况调查表(包括18道单选题和1道多选题)，调查指标包括居民选择社区口腔科就诊的原因、居民对社区口腔科的满意度、居民对社区口腔科服务项目的需求情况。

    本文提示：

    (1)本研究针对上海市浦东新区社区卫生服务中心进行全样本摸底调研，以了解当前社区居民的口腔就诊行为，并充分获知当前居民对社区口腔卫生服务的需求重点及需求分布，以期为今后建设社区口腔卫生服务模式提供参考和依据。

    (2)本研究得出社区居民针对口腔疾病的就诊习惯较差，且不同年龄、月收入和支付方式的居民在口腔卫生服务需求中差异较大。

    (3)本研究调查了上海市浦东新区社区居民的口腔卫生服务需求，但针对需求重点的调查条目有待进一步细化，一方面可以拓展口腔卫生服务需求的内涵，尽量与社区卫生服务中心提供的口腔服务相匹配；一方面针对不同人群的口腔卫生服务需求重点也应有所不同 ......