价值共创视角下糖尿病社区管理模式实践与思考
家庭医生,医疗,1文献检索策略,2价值共创,1价值共创的概念,2价值共创在健康领域应用,3价值共创视角下糖尿病社区管理模式国外实践现状,1慢病照护管理模式,2赋能支持者共同管理模式,3共享医疗预约模式,4糖尿病多方案
牛路瑶,营心语,张树琴,安志新,季婧雅,刘跃华,高月霞*1.226019 江苏省南通市,南通大学公共卫生学院
2.226300 江苏省南通市通州区平潮中心卫生院
3.100084 北京市,清华大学健康中国研究院
糖尿病已成为威胁中国居民健康的重大公共卫生问题。据统计,截至2021年,全球约有5.37亿成年人患糖尿病,中国糖尿病成年患者高达1.4亿,占全球26%,居全球之首,过去的10余年,我国的糖尿病患者由9 000万例增至1.4亿例,增幅达56%[1]。如何有效实施糖尿病等慢性病防控策略,已成为提升全民健康、实现健康中国2030目标的优先问题。价值共创理论是指企业、消费者等两个或两个以上的主体,通过协作及参与共同创造价值的过程,强调利益相关方的参与能够相互受益[2-3]。近年来,价值共创理念逐渐融入医疗行业领域,在国外健康服务领域应用发展较好,部分国家通过激活患者的参与、健康责任等完成价值共创,以低成本高效果的方案预防和控制糖尿病发生[4-6]。而我国价值共创在医疗服务体系和慢病管理领域相对鲜见,医生、患者之间协同共创作用并未发挥,患者参与共同决策行为中的作用尚未被激活赋能,多方合作伙伴关系尚未建立。本文通过文献研究法,基于价值共创视角总结国内外慢性病管理经验,为进一步有效实施慢性病防控策略,完善慢性病管理工作提供借鉴。
1 文献检索策略
计算机检索PubMed、Web of Science、中国知网、万方数据知识服务平台的相关文献,检索时间为建库至2023年5月,中文检索词为“价值共创”“糖尿病管理”“慢性病管理”“社区卫生服务”,英文检索词为“Diabetes”“Chronic Disease Management”“Value-Co-creation”“Community health services”。纳入标准:2013年1月—2023年5月涉及糖尿病基层管理与价值共创的研究、综述、Meta分析等,对与本文主题密切相关的经典文献,发表时间适当放宽。排除标准:其他语言文献;评论、回信、会议集等其他文献类型;重复发表或质量差的文献。
2 价值共创
2.1 价值共创的概念
1999年,美国学者Ramirez最早提出“价值共同生产”概念,明确了价值创造的核心是顾客与企业,二者通过相互沟通协同创造价值[2]。这也是价值共创早期思想的萌芽,但共同生产与价值共创并不完全相同。随着科学技术的进步与思维理念的转化,顾客在“价值共同生产”中发挥着越来越重要的作用 ......
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