试论护理质量测评
摘要：建立健全护理质量测评体系对医院生存和发展起重要作用。我国目前护理质量测评标准落后、内容偏少、结果片面，应参照国际标准建立科学测评维度和若干子项目。关键词：护理质量 测评 标准
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)02-0235-01
护理质量是医院质量管理重要部分，护理质量测评能促使护理人员采取措施提高护理质量。我国现有护理质量评价局限于对临床护理技术项目和护理流程评估，护理质量自查多是服装与操作技术规范化以及环境等方面，护理质量测评缺乏客观性。
1 护理质量评价的重要性及其发展
护理质量测评目前没有明确概念，一般定义为判断预定护理目标取得进展数量和效果的过程[1]。医院服务质量优劣关系患者安危，良好服务质量是医院赖以生存和发展的条件。护理质量测评能促使护理人员采取适当措施来巩固和提高护理质量，护理人员在工作中与病人沟通接触最多，是医院服务主力，其服务质量好坏直接影响整个医院服务质量。统一的医院护理质量指标不仅可帮助判断护理质量优劣 ......
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