摘要：目的：探讨采血室护患纠纷的常见原因及防范对策。方法：通过对采血室工作中出现的问题进行分析,找出原因,制定防范措施。结果：有效地防范了护患纠纷的发生。结论：工作中严格遵守各项规章制度和操作规程,提高护理人员综合素质,建立良好护患关系,是防范和减少护患纠纷的根本所在。

    关键词：采血室 护患纠纷 防范对策

    【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)06-0244-02

    近年来,由于人们保健意识的提高，市级医院门诊就医的人数逐渐增加，然而护患比例却严重失衡,使护理工作中极易出现纠纷,不仅影响医院工作秩序,也增加了护士的心理负担,影响护理工作的进行。门诊是医院的窗口,采血室的工作是衡量门诊工作水平的一项重要环节,关系到医院的形象和声誉。因此我院对门诊采血室工作中出现的问题认真分析,找出发生纠纷的原因,制定防范措施,取得了较好的效果 ......