“红包现象”的心理剖析及应对初探
摘要:“红包”一直是医患之间敏感的话题,它就像一个无形的推手,影响和制约着医患和谐发展,遏制送红包现象需要医患双方共同维护和努力,医方在规范医疗服务行为,维护职业道德的严肃性的同时,患方更应该树立正确的就医观,只有这样,才能构建和谐、融洽、互信的医患关系。关键词:患者 红包 应对
【中图分类号】R-1【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)07-0228-01
构建和谐的医患关系是卫生系统乃至全社会共同责任,每一位医务人员的言行和举止都直接影响到医患关系的健康发展,由于医疗行业的特殊性和受社会不良风气的影响,就医中是否要送红包已经成为患者群体较为突出的心理矛盾,而医务人员在对待红包的处理态度上会直接影响到个人、医院乃至整个医疗卫生系统在老百姓心目中的形象和地位。只有了解和掌握患者送红包的心理状况,才可以因地制宜,遏制和杜绝送红包现象,从而净化医疗市场,和谐医患关系。
1 常见的心理
1.1 希望得到医生足够的重视和关心。希望得到医生额外关照,以后对自己更加用心。
1.2 给医务人员送红包是为了讨个吉利或辟邪。有些产妇依照当地的习俗,给接生医生包个红包,能保佑母子平安,孩子茁壮成长。
1.3 表达对医务人员的感激之情。这类患者通常是遇到了一个非常信耐的医生。在多次医患交往中 ......
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