摘要：本文针对心内科具有危重患者多，先进监护抢救设备集中及护理水平参差不齐等特点，阐释了决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、协调艺术、激励艺术等管理艺术在心内科护理中的应用措施。效果：提高了科室工作效率；护护关系、医护关系、护患关系更加融洽，减少了不必要的纠纷，病人的满意度达98%以上；提高了经济效益和社会效益，最终实现护理专业的发展目标。

    关键词：管理艺术 心内科 护理 应用

    【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)08-0226-01

    护理管理是一门科学，也是一门艺术，管理艺术是管理者在运用管理理论与管理方法的实践中，所表现出的个人行为方式的特点[1]。护理工作是一项精细的工作，一位成熟的基层护理管理者，必须灵活运用护理管理艺术，如决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、协调艺术、激励艺术等，针对心内科具有危重患者多和先进监护抢救设备集中的特点，加之护理水平参差不齐，近年来通过护理管理艺术的应用 ......