摘要：护士是一份风险较高的行业，经常会发生一些护患纠纷，降低了护理质量。通过明确护理当中存在的风险因素，采取针对性措施以规避风险或者是将风险所带来的损失降至最低，提高护理质量，充分保障医院的经济效益和社会效益。

    关键词：护理质量管理风险管理分析

    【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1008-1879(2012)10-0232-02

    风险管理指的是在一个有风险的环境里如何将风险消除或者是降至最低程度的管理过程^[1]。因此，在护理工作当中，积极推行风险管理，可以有效避免风险或者是将风险所造成的损失降低到最低的程度。

    1风险管理中的问题

    1.1患者因素。在临床科室当中，有的科室患者会经常涉及到病情较为复杂的患者，例如心血管内、肝胆外科等科室。在这些科室当中，患者的病情较重，起病急，病情进展快；同时这些患者还伴有心、肝、肾等脏器官功能不全，这些基础的危险因素增加了护理的难度，是医院各个临床科室当中护理风险比较高的科室。患者疾病种类比较多，病情比较严重，而且并发症也比较多，患者猝死的几率比较高。而当患者死亡的时候，患者家属此时烦躁不安，极易与护士发生矛盾产生较大的冲突。

    1.2护士因素。

    1.2.1整体素质参差不齐。护理队伍当中，职称低、护龄短、年龄小的护士占据绝大多数 ......