开展优质护理服务提高住院患者满意度效果评价
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2013年2月1日
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郑芳 广西医科大学第九附属医院;北海市人民医院护理部;
【摘要】正患者对护理工作的满意度,是考核护理质量改进的有效途径,也是衡量护理质量的可靠指标[1]。护理服务是医疗机构的重要组成部分,医学模式的转变确立了护理工作"以病人为中心"的管理理念及护理实
【关键词】 住院患者 优质护理 满意度
【分类号】R471
患者对护理工作的满意度,是考核护理质量改进的有效途径,也是衡量护理质量的可靠指标[1]。护理服务是医疗机构的重要组成部分,医学模式的转变确立了护理工作“以病人为中心”的管理理念及护理实践从重视完成护理工作向重视患者需求转变[2]。为了全面提高医院临床护理工作水平
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