张莉莉，郑 宏 ，韦荣庆，李秀丽

    (桂林医学院附属医院，广西 桂林 541001)

    急诊护理工作具有随机性、复杂性和不可预见性的特点，其服务对象是年龄跨度大、病情危重变化迅速的患者[1]。在这种工作环境下决定了在急诊就诊的患者迫切要求获得及时、高质量的护理服务和更多的关注。近年来，伴随着人口老龄化和疾病谱的改变，患者人数与日俱增，急诊科人满为患是一个全球性的问题[2]。传统急救多侧重于病情诊断和救护技术[3]，且我国护理受多年功能制护理模式的影响，仍存在“重技术轻人文”的现象[1]，急诊科护士往往重点关注疾病治疗及护理，而忽视患者人文关怀的需求。护理人文关怀实践是调节整个社会中人与人关系的基本原则和出发点，不仅是卫生问题，还是一种社会问题，更是团队文化的另一种体现。团队文化是团队成员在长期互相协助、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、行为准则的一种集合，是一种有意识的活动，内化为各个团队成员的惯性行为[4]。护理团队文化是团队文化在护理行业中的具体表现，其核心是共同价值观[5]。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2019年3～9月桂林市某三级甲等医院的急诊科护士45名作为研究对象。男14名，女31名，年龄22～47岁，平均(30.2±4.97)岁；职称：副主任护师2名，主管护师12名，护师28名，护士3名；职务：护士长2名，护士43名；学历：硕士3名，本科37名，专科5名。

    1.2 入选标准

    纳入标准：①急诊科定编护士。②在急诊科工作≥1年 ......