汤姆十九岁时到一家医药公司做推销员。上班第一天，老板交给他一个任务，让他去某大型医院推销一款新型洁牙器。老板狡黠地说：“这是一块难啃的‘硬骨头’，已经有几个推销员吃了闭门羹，你若把它拿下，我直接晋升你为营销部一组组长。”

    初生牛犊不怕虎的汤姆欣然接受了任务。他觉得这是老板对他潜质的一次考察，也是一次磨砺。稍作准备后汤姆便去了那家医院，可他并没有直接去拜见牙科主任，而是坐在走廊长椅上发呆，偶尔和来看牙病的患者聊天 ......