李记

    一张“胖东来超市的薪资待遇表”在网上流传，其中一项“委屈奖”引发关注。

    胖东来超市对此回应，针对员工因制止不文明行为被投诉，或被辱骂、恐吓等情况，公司对员工确实设有“委屈奖”，奖金在五百元到五千元不等。

    “委屈奖”其实不是新鲜事。早些年，一些服务行业，还有一些地方政务服务部门，都给工作人员设置过类似的“委屈奖”。企业设置“委屈奖”，是为了在鼓励员工提升沟通、服务技巧的同时，对正常履职却“受了委屈”、面对摩擦知退让的员工进行弥补和奖励。一些服务部门，尤其是基层执法机构设置“委屈奖”，是为了鼓励基层执法者，在烦琐工作中拿出更科学的方法、更友善的态度 ......