申请微信公众平台帐号并进入平台后，用户意图搜索微信平台名称，在扫描的二维码上加“烙印天使”，进入微信平台。观察组患者可以通过三条途径获取信息，第一条途径是检索平台内的相关内容;第二条途径患者进入聊天室，与同伴相互交流术前及术后经验;第三条途径是如果患者有问题，可以将信息直接发送到微信平台，管理员将根据情况一对一响应。

    1.4 实施方法：消除患者的焦虑、抑郁和压力。烧伤患者，特别是头面部烧伤，可能会出现一系列自我否定情况，在这种情况下，“烙印天使”平台呼吁专业心理学家以积极的方式与患者互动，采用鼓励和肯定的方式教导患者。此外，在线医疗专业人员应该给予患者积极的心理评价，并客观地回应他们的康复状态。

    1.5 评价方式：烧伤患者生活质量评定指数(QI，中文修订版)，焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)。对两组患者进行问卷调查，评估患者的生活质量、受关注程度和焦虑抑郁情绪。为烧伤患者创建生活质量指标表，得分指数越高，生活质量越好。焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)有良好的可靠性，标准分越高，表明症状越严重。测试前，向患者解释测试目的以及如何填写调查问卷和注释，并根据个人情况完成量表 ......