梁艳 宋娜娜 郭彩铃

    [摘要]目的：探討基于人文关怀的护理干预对急诊面部外伤患者的护理效果及治疗依从性的影响。方法：选取2019年6月-2020年6月笔者医院就诊的急诊面部外伤患者88例，随机分为对照组和观察组，每组44例。两组患者均予以常规护理，观察组在此基础上对患者进行基于人文关怀的护理干预。观察比较两组患者治疗情况、心理状态及护理评价情况。结果：观察组患者就诊时间、伤情评估时间、术前准备时间均显著短于对照组，差异有统计学意义(P0.05)。

    1.2 纳入与排除标准

    1.2.1 纳入标准：①具有听力，且能够正确清晰进行表述者;②无其他器官或部位受伤严重者;③同意本次研究并签署同意书者。

    1.2.2 排除标准：①焦虑、抑郁病史或正在服用抗焦虑、抑郁药物者;②合并糖尿病等影响创面愈合疾病者;③凝血功能障碍，近期未服用抗凝药物者。

    1.3 方法：两组患者均给予常规护理，包括患者病情的预诊分诊，协助医师抢救工作，并对急诊留观室患者进行巡视观察，及时发现病情。观察组在此基础上开展基于“人文关怀”的护理干预：①由整形美容科医师对笔者科室所有护士进行培训，将人文关怀的概念渗透到面部创伤的救治知识和技能的掌握中，树立良好的职业心态;②接诊面部创伤患者时，主动与患者交流，配合医生了解患者受伤原因、既往病史和个人信息，语气温柔，态度诚恳，激发工作热情，对年纪较大的患者，可适当增加音量，放慢说话速度，使用患者或家属喜欢的称谓;③对患者病情进行评估，病情较轻者，可根据具体情况遵医嘱进行相关检查检验，重症患者可送入重症监护室或抢救室进行及时治疗，特殊患者可通过绿色通道接受治疗，救治后补办相关手续;④对面部或其他部位仍有活动性出血的患者，及时采取止血措施并进行补液，完成后，及时联系手术室，提前做好手术准备，协助医生进行患者清创、创面美容缝合或撕脱组织的回植，术后给予抗感染、镇痛等常规处理，并定时巡查病房，主动询问患者感受;⑤术后，由培训过的护理人员对患者及家属进行健康教育和心理疏导 ......