杨雪 刘畅

    [摘要]目的：分析信息化管理在顏面部激光美容治疗中的应用效果，并探究其对颜面部激光美容治疗患者的认知偏差与期望水平的影响。方法：回顾性分析2021年6月-2022年6月于笔者医院接受颜面部激光美容治疗的患者220例，依据管理方法不同进行分组，其中对照组(n=104)为2021年6月-2021年12月收治的采取常规管理的患者，观察组(n=116)为2022年1月-2022年6月收治的采取信息化管理的患者，比较两组患者的自我效能、应对方式、负性情绪、满意度及期望偏差，统计两组患者的不良反应发生率。结果：管理后，两组自我效能感量表(General self-efficacy scale，GSES)评分均升高，且观察组高于对照组(P<0.05)；两组简易应对方式问卷(Simplified coping style questionnaire，SCSQ)积极应对评分均升高，且观察组高于对照组(P<0.05)；SCSQ消极应对评分均降低，且观察组低于对照组(P<0.05)。管理后，两组(Body image rating scale，BIRS)以及凯斯勒心理困扰量表(The kessler psychological distress scale，K10)评分均降低，且观察组低于对照组(P<0.05)。管理后，观察组总满意率(88.79%)高于对照组(77.88%)(P<0.05)。管理后，观察组和对照组患者对手术期望过高、认为手术设计方案存在偏差占比分别为5.17%、6.03%和18.27%、3.85%，两组患者期望偏差率比较，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组不良反应发生率(9.48%)低于对照组(19.23%)(P<0.05)。结论：信息化管理有利于减小颜面部激光美容治疗患者的认知偏差、恢复患者的正常期望水平，同时有效改善患者的负性情绪以及自我效能感，也提高了患者的满意度。

    [关键词]信息化管理；颜面部激光美容；认知偏差；期望水平；自我效能感

    [中图分类号]R473.6? ? [文献标志码]A? ? [文章编号]1008-6455(2024)05-0149-04

    Application of Information Management in Facial Laser Cosmetic Therapy and Its Influence on Patients' Cognitive Bias and Expectation Level

    YANG Xue1， LIU Chang2

    ( 1.Department of Dermatology ......