(武汉科技大学附属天佑医院 430000)

    【中图分类号】R47-4 【文献标识码】B 【文章编号】1008-6455(2011)06-0435-01

    静脉输液是现代医疗工作中最常见的治疗手段，更换静脉输液是实施这一治疗护理操作重要的一环。目前在临床静脉输液更换操作过程中不仅存在着技术上的安全隐患，而且服务对象希望得到尊重、重视、关怀、理解的心理满足度不够。因此，加强对更换静脉输液服务流程的规范和持续质量改进，从而实现静脉输液的安全，防止差错事故的发生，提高病人的满意度。

    1 安全隐患

    1.1 未及时巡视；呼叫应答不及时 ......