柔性管理理念在护士心理健康管理中的应用(2)
参见附件(12kb)。
3.2.2 情感的独白：气氛的喧染敲开了护士个人情感的独白：“感谢父母给予我们生命、感谢老师给予我们知识、感谢朋友给予我们帮助；感谢医院为我们提供生存的空间、感谢科室为我们提供发展的平台、感谢患者为我们提供了展示的机会；更感谢竞争对手让我们在逆境中磨练和成熟。我为昨天的我而深感惭愧!”
3.2.3 唤起责任与义务的良知：内心的惭愧唤起责任与义务的履行。此刻，作为护理管理者我们应真诚而耐心地指导她们拟定自我诊断和自我护理计划，并关注其努力过程及效果评价。科室每月定期进行思想交流与分享，从根本上激发护士的责任感与义务感。时刻让她们拥有一个良好的心态，去应付一切、去战胜一切。
3.3 激励机制管理
3.3.1 实行科室总体目标下的个人目标激励管理。[5]科室总体目标的制定，增加了护士的团队意识，提升了护士的价值观和责任感。良好的组织气氛，有利于个人目标的设定。正如高尔基所说：“一个人追求的目标越高，他的才能就发展的越快，对社会就越有用”。由此可见，目标对个人发展具有激励作用。通常在科室总体目标的指引下，设定明确而切合实际的个人目标，如认真履行岗位职责、无医疗护理过失、投诉、自我学历提升、带教讲课至少2次等等。持续激励护士勇于挑战困难挑战压力，从根本上激发护士个人的价值观和责任感。
3.3.2 用组织公平性管理为激励管理保驾护航：组织公平性是护士对组织环境的一种公平感受，以及她们这些感受的行为反应[6]。主要是通过分配公平、人际公平、信息公平来实现的，具体体现在临床工作中的公正、公平、管理。如：护士分管工作每年轮换一次、客观公正的绩效考核、公平的竞争上岗及奖金的优劳优得等等。让每一名护士找准自己的位置，分享团队的荣誉、感受科室的温暧，从而，真正实现用情留住每一名护士的心。
3.4 个人职业生涯规划管理
3.4.1 科室进行护士职业生涯规划管理培训，让护士深刻认识和理解其内涵，提高护士对职业环境的把握和对职业困难的控制能力。真诚而耐心地指导护士拟定个人职业生涯规划管理方案并科学有效地实施整改。观念的转，带来的是“我要学，我要干，我要超”的好氛围。
3.4.2 用“激励”词为护士鼓掌
树立远景、离开舒适、保持乐观，适时提高、加强紧迫、撇开耗友。
从不畏惧、调整计划、接纳困难，加强训练、立足现在、敢于竞争。
持续不断在内省、危机、错乱的环境中，放松地做好今天的小事。
鼓励护士将此作为自我超越的“座右铭”共同勉励。
3.5 组织行为管理
3.5.1 实行护士全员参与式管理方法，充分发挥集体的智慧。鼓励个人参与科室管理，积极出谋划策共同制定科室护理重大政策，共同讨论并制定工作计划及工作制度。集体智慧的结晶，呈现民主管理无处不在，无处不有。
3.5.2 倡导“亲情化”服务理念，提升护士的工作能力。将“以患者为中心”的服务理念和关爱融入到对患者的护理服务当中去[7]。护理工作力求做到“五声、六多、七主动”服务，用实际行动指导护士掌握工作技巧及服务内涵，使她们在一次次实践中不断成熟、不断提升。
3.5.3 展开“急救护理技术”大练兵活动，并持续深化长效管理。
针对科室护士工作中的缺陷，采取以“急救护理技术”为原点的辐射式知识网络培训方法，与科室质控小组活动相结合，用护理关键要素标准进一步规范护理记录 ......
3.2.2 情感的独白：气氛的喧染敲开了护士个人情感的独白：“感谢父母给予我们生命、感谢老师给予我们知识、感谢朋友给予我们帮助；感谢医院为我们提供生存的空间、感谢科室为我们提供发展的平台、感谢患者为我们提供了展示的机会；更感谢竞争对手让我们在逆境中磨练和成熟。我为昨天的我而深感惭愧!”
3.2.3 唤起责任与义务的良知：内心的惭愧唤起责任与义务的履行。此刻，作为护理管理者我们应真诚而耐心地指导她们拟定自我诊断和自我护理计划，并关注其努力过程及效果评价。科室每月定期进行思想交流与分享，从根本上激发护士的责任感与义务感。时刻让她们拥有一个良好的心态，去应付一切、去战胜一切。
3.3 激励机制管理
3.3.1 实行科室总体目标下的个人目标激励管理。[5]科室总体目标的制定，增加了护士的团队意识，提升了护士的价值观和责任感。良好的组织气氛，有利于个人目标的设定。正如高尔基所说：“一个人追求的目标越高，他的才能就发展的越快，对社会就越有用”。由此可见，目标对个人发展具有激励作用。通常在科室总体目标的指引下，设定明确而切合实际的个人目标，如认真履行岗位职责、无医疗护理过失、投诉、自我学历提升、带教讲课至少2次等等。持续激励护士勇于挑战困难挑战压力，从根本上激发护士个人的价值观和责任感。
3.3.2 用组织公平性管理为激励管理保驾护航：组织公平性是护士对组织环境的一种公平感受，以及她们这些感受的行为反应[6]。主要是通过分配公平、人际公平、信息公平来实现的，具体体现在临床工作中的公正、公平、管理。如：护士分管工作每年轮换一次、客观公正的绩效考核、公平的竞争上岗及奖金的优劳优得等等。让每一名护士找准自己的位置，分享团队的荣誉、感受科室的温暧，从而，真正实现用情留住每一名护士的心。
3.4 个人职业生涯规划管理
3.4.1 科室进行护士职业生涯规划管理培训，让护士深刻认识和理解其内涵，提高护士对职业环境的把握和对职业困难的控制能力。真诚而耐心地指导护士拟定个人职业生涯规划管理方案并科学有效地实施整改。观念的转，带来的是“我要学，我要干，我要超”的好氛围。
3.4.2 用“激励”词为护士鼓掌
树立远景、离开舒适、保持乐观，适时提高、加强紧迫、撇开耗友。
从不畏惧、调整计划、接纳困难，加强训练、立足现在、敢于竞争。
持续不断在内省、危机、错乱的环境中，放松地做好今天的小事。
鼓励护士将此作为自我超越的“座右铭”共同勉励。
3.5 组织行为管理
3.5.1 实行护士全员参与式管理方法，充分发挥集体的智慧。鼓励个人参与科室管理，积极出谋划策共同制定科室护理重大政策，共同讨论并制定工作计划及工作制度。集体智慧的结晶，呈现民主管理无处不在，无处不有。
3.5.2 倡导“亲情化”服务理念，提升护士的工作能力。将“以患者为中心”的服务理念和关爱融入到对患者的护理服务当中去[7]。护理工作力求做到“五声、六多、七主动”服务，用实际行动指导护士掌握工作技巧及服务内涵，使她们在一次次实践中不断成熟、不断提升。
3.5.3 展开“急救护理技术”大练兵活动，并持续深化长效管理。
针对科室护士工作中的缺陷，采取以“急救护理技术”为原点的辐射式知识网络培训方法，与科室质控小组活动相结合，用护理关键要素标准进一步规范护理记录 ......
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