【摘要】以病人为中心，通过从入院到出院后的一系列优质护理服务，提高患者的满意度。

    【关键词】优质护理服务;产科

    【中图分类号】R473.71 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455(2011)12-0248-01

    随着社会的发展、进步，人民群众的生活质量不断提高，大家的保健意识不断增强，对护理质量和服务有了越来越高的期望值。因此，提升护理质量，势在必行!

    去年初，卫生部发起在全国范围内开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为活动主题的“优质护理服务示范工程”活动，旨在加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，激励广大护理工作者立足岗位，争先创优，建功立业!我院成为优质护理示范医院，我科成为优质护理示范病房 ......