康乔竞争情报论坛(4)

    搜集竞争情报的方法

    来自SCIP(竞争情报从业者协会)对竞争情报的定义总是要强调两点，即情报来源的公开性和情报搜集手段的合法性。因此，竞争情报的搜集方法不能违反公开、合法的原则，否则竞争情报的工作者就有可能陷入纠纷中。

    搜集方法是为针对情报来源而定的，根据我们上期列举的情报来源，情报搜集的方法可以分为以下几个类别：即针对公开信息源的搜集方法，针对网络情报源的搜集方法，针对电子情报源的搜集方法和人际网络的搜集方法。

    1.针对公开信息源的搜集方法

    公开的信息源是竞争情报工作者最经常面对的搜集对象，其中最重要的是公开资料、媒体资源，关注环境以及竞争对手的以下资料显得非常重要，获取以下内容的方法，最重要的就是连续和比较，连续的收集将更有利于情报的全面，比较让情报凸显价值。

    作为一个竞争情报工作者，需要关注以下的资料：

    ◆ 会议/研讨会资料

    ◆ 媒体(包括平面媒体和电视、电波媒体)

    ◆ 企业名录、报纸

    ◆ 年鉴/统计资料/手册

    ◆ 索引/文摘

    ◆ 产品目录

    ◆ 产品样本、说明书

    ◆ 行业期刊

    ◆ 技术标准

    ◆ 会议文献

    ◆ 专利文献

    ◆ 竞争对手的年度报告

    2.针对电子情报源的搜集方法

    电子情报源主要分为互联网资源和数据库资源 ......