最近，雀巢金牌成长3+奶粉碘含量超标以及光明牛奶“回炉再造”和篡改生产日期的行为先后被媒体曝光后，引起了社会的强烈关注。若再加上今年以来发生的肯德基苏丹红事件、劣质奶粉、高露洁牙膏被指致癌等等，一系列的企业公众形象事件正在强烈冲击着我们对企业的消费信任。

    在雀巢和光明事件中，一家是国内的上市企业，一家是大牌的跨国公司，按说，这样的公众公司，是很在乎自己的企业形象和信誉的。但是，我们看到，雀巢公司先是摆出一副傲慢的态度，消极对抗法律，在强大的社会压力下，不得已道歉和退货后，现在据说又找了一些新闻单位的领导，“热情地”为自己洗白，想靠公关和广告来“摆平”媒体。光明乳业虽然没有雀巢那么霸道，承认公司管理上存在疏漏，但否认出问题的郑州光明山盟乳业有限公司从来没有“将市场上变质牛奶返厂加工销售”的行为 ......