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编号:452538
优化流程 改善服务——贵州省人民医院让群众就医更便捷
http://www.100md.com 2024年5月1日 中国卫生 2017年第3期
挂号,使用率,行动计划,优化诊室布局,扩大预约比例实现分时预约,提供信息查询,加强护理力量,规范合理用药,检查结果互认,诚信诊疗收费
    

    优化诊室布局

    贵州省人民医院的新门诊大楼将门诊全部功能整合在同一栋楼内,在一个诊区就可实现所有的就诊流程,如四楼内科片区集中了心电图、超声医学科、电生理科、呼吸内科检查室等内科常规检查,并设有挂号、收费室、入院办理处、自助挂号缴费机、自助报告打印机及治疗室,内科患者基本在四楼就可全部完成就诊,看病不再走迷宫,明显减少往返以及等候时间。

    扩大预约比例 实现分时预约

    门诊部针对不同的就诊人群,充分利用各种资源,积极开辟多种预约渠道。通过网上、现场、电话、诊间、自助、手机App、居民健康卡等形式的分时段预约挂号,实现了预约就诊率的快速提升。2015年1月~6月门诊预约患者达135487人次,比上一年同期的82237人次增加5325人次,增长率为64.75% ......

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