优质服务造就优质医院
医疗,人才,以发展战略做发展指针,以管理创新提运营品质,以优质服务促持续发展
文、图/张梦露 张 钊
近年来,国家电网公司北京电力医院以“一型四化”现代医院建设为目标,注重人才引进和培育,通过管理提升,推进硬件、软件环境改善,推动医院实现从规模发展向内涵建设转变、从单体医疗资源发展向综合资源优化配置转变、从粗放式经营模式向精细化、精益化管理转变,医疗水平和服务能力显著增强,运营质量和管理水平明显提升。
以发展战略做发展指针
作为三级综合医院,如何承担应有的责任,为社会和电网职工提供更好、更优的服务,是医院一直在思考和践行的问题。2014年,国家电网公司北京电力医院提出了“一型四化”中长期发展目标,并明确要求用3年~5年时间基本实现。
“一型”,即研究型,以转化医学为核心,积极探索医院发展新模式,促进医学科学知识的产生、流动和转化,不断提高临床创新能力,建设医疗服务、科学研究和临床教学“三位一体”现代医院。“四化”,即社会化、规范化、国际化和现代化。社会化,即全面贯彻国家医院评价标准,与现代医院全面接轨,逐步脱离行业医院痼疾,具有较高行业影响力和社会认可度 ......
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