在21世纪，医院面临着诸多的压力：时间更为紧迫、政府的监管更加严格、病人的期望和要求越来越高，医生需要做更多的手术，看更多的病人，做更多的研究。随着信息化时代的来临，医院面临着信息的爆炸，每日承载的信息量巨大且复杂。因此，信息和知识的管理迫在眉睫。

    数据转换为知识决策后更要问责

    在中国，每到一家医院会见到很多的护士、医生、医院的管理人员，共同的特点就是每个人脸上都有倦色，这是一种认知疲倦。为什么会出现这种状况？

    在1980年，一位医生做出医疗决策所要涉及的平均事实数量(Facts per decision)可能不超过5个。到2020年，随着基因组学、蛋白质组学、影像诊断技术等医疗技术和医疗产业的不断进步，做出一个医疗决策很可能要考虑一万个事实。比如，一项普通的血液检查化验单里，会包含红血球的数量、胆固醇的含量、高密度蛋白等多个数据指标。但人脑有一定的认知能力极限，因此，医务工作者普遍都有认知疲倦。这就是为什么信息和知识管理如此重要的原因。

    在梅奥诊所工作的时候，有一位医生说，如果在梅奥有哪位医生想出了照顾糖尿病患者非常好的护理方案 ......