县医院是县乡村三级服务网的制高点，提升县医院能力是实现农民看病不出县的关键。浙江省新昌县人民医院院长吕银祥认为，只有打造出自身的亮点学科，才能带领医院走出与周边兄弟医院不同的发展道路，实现新发展。

    在吕银祥的带领下，新昌县人民医院积极搭建信息桥梁，深度融合网络与医疗，加快信息化建设步伐，实现行政、医疗、后勤无缝隙覆盖，构建“互联网+医疗”新生态，致力打造“智慧医院”。经过多年发展，医院的信息化建设实现了跨越式的发展，多项信息化举措走在浙江省前列。

    优化流程 持续提升满意度

    2007年，医院设立了全省首家数字化信息服务平台(医患沟通信息服务平台)，开通24小时服务热线，为社会群众提供预约挂号、投诉受理、就诊咨询、出院回访等服务，被评为“省卫生系统十大便民利民新举措”,并在全省范围内加以推广 ......