文丨本刊记者 宁艳阳

    “让您可以像滴滴一样呼叫护士，足不出户即可享受优质护理服务。”在某个提供“网约护士”服务的微信公众号上，主题鲜明的广告语彰显着这一新业态的蓬勃朝气。近两年，随着互联网信息技术与卫生健康工作的深度融合，我国部分地区出现了“网约护士”。正如广告语所说，通过手机预约，“网约护士”就能为一些有需求的患者提供上门服务。与此同时，作为一个新兴事物，“网约护士”也受到了不少质疑，护士上门安全有保障吗、患者出了医疗事故怎么办、如何合理收费等，一系列问题正在寻求答案。

    护士安全备受关注

    “网约护士”的出现，确实为带病生存的老年人、有特殊医疗需求的居家患者提供了便利，为满足人民美好生活需要提供了一定保障。但是，“网约护士”的安全也越来越被关注。

    “因为滴滴有过前车之鉴，如果上门去打针，怎么保证护士去了之后是安全的，出了医疗事故怎么保障护士权益？”在上海市卫生和健康发展研究中心近日举办的“互联网+护理服务”论坛上，来自上海市一家医疗机构的护士提出了这一关键问题。

    “网约护士”提供的是上门服务，同医疗机构服务相比，执业地点、执业环境都发生了变化。国家卫生健康委法规司副巡视员龚向光指出，除了护士的人身安全，“互联网+护理服务”还将带给护士执业行为几个冲击。第一，原先的医患纠纷发生在医院里面，是以整个医疗行为为一个单元；上门的医疗纠纷发生在患者家里，是以一次护理行为为一个单元。第二，在医院里面，护理是附属于医疗的，处于从属地位；上门服务时，护理成为主要对象。第三，一旦发生医疗纠纷，在医院里面应诉的是医疗机构、医务处；互联网+护理单次行为发生医疗纠纷之后，应诉对象是谁，是护士还是营运医院，还未明确。所有这些潜在风险，都必须提前设计规避措施，比如明确服务内容，包括哪些可以进行、哪些不可以进行。

    国家发文给出保障

    为了引导“网约护士”这一新兴业态的健康发展 ......