文丨吴富起 史真真

    按照《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》要求，今年，要在全国启动三级公立医院绩效考核工作，到2020年，基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系。在建立绩效考核体系工作中，强化以“量化考核”为理念的医院内部管理无疑是一项重要内容。

    相较于临床医务人员，医院管理人员(医院职能部门的管理人员，不含工人)的工作内容更为琐碎，部门间工作差异性大，工作量无法精确统计，因此，要实现对医院管理人员的量化考核，不能按照传统方法进行“论资排辈”，而应该根据医院的实际情况，采取多种考核方法进行精细化考量。

    管理人员考核难量化

    目前，对医院管理人员的量化考核主要存在几个方面的难点：

    指标难统一。对管理人员的考核通常缺乏客观实际的衡量标准，多数考核仅凭主观印象判断，有失公平。现存考核指标过于笼统，缺乏细致的分类，不能很好的体现能力差异。各类管理人员工作性质差别较大，考核指标难以统一。

    能力难量化。医院管理人员的工作量无法进行精准统计，工作能力无法进行量化考核，是目前最为突出的问题。因而在目前的考核体系中，更多采用定性指标。由于定性指标考核中的不确定因素与不可控因素较多，不仅增加了考核的难度与复杂性，也使量化考核的客观性受到一定影响 ......