浅谈营造消化内科病房护理安全文化的体会
[摘 要] 目的:探讨与分析护理安全文化在消化内科中的应用。方法:我院自2010年1月起,根据消化内科病房特点,通过建立健全科学的护理安全管理体系、加强护士责任意识及服务意识、加强护理安全教育和培训及倡导人文关怀,提倡人性化的护理管理等措施来加强病房的护理安全。结果:2010年1月至2011年1月,我院消化内科护理事故发生率为0,无差错发生。护理质量显著提高2010、2011年较之前均明显提高,均全面完成了护理部年初制订的护理质量管理目标值。患者对护理服务满意度显著提高,护理部每季度均进行患者满意度调查,2010年、2011年每季度的满意值均超过98.5%。结论:从多方面入手,加强病房护理安全文化可有效防范护理纠纷,保证院消化内科护理工作正常开展。[关键词] 护理安全管理;护理纠纷;业务技能;责任意识;法律意识
长期以来,护士习惯于处于医疗服务的主导地位。在实践中,护士更多考虑的是如何尽快地去解决影响患者健康的根本问题,而忽视潜在的法律问题。随着“以人为本”的医疗护理模式的建立和患者自主意识的提高,在推进医院科学化管理的过程中,护理安全管理也有了更多、更新、更高的要求 ......
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