医　　院　　人　　性　　化　　服　　务　　浅　　议

http://www.100md.com 2005年3月1日 范 敏 张 健

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     文章编号：1009—5519(2005)05—0619—02 中图分类号：R19

    文献标识码：B

    随着国内城镇医药卫生体制改革的日益深化，传统的医院管理模式和服务观念将受到严峻挑战。市场经济时代是优胜劣汰，适者生存，在这样一个充满竞争的时代，只有维护广大消费者的利益，为患者提供硬件、软件全方位的服务，才能够迅速占领市场，赢得生存和发展的机会。

    http://www.100md.com/html/paper/1009-5519/2005/05/102.htm

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