浅析助产士优质服务的体会
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文章编号：1009-5519(2007)06-0909-02中图分类号：R71 文献标识码：B
助产士作为在分娩过程中和产妇接触最为密切的医护人员，承担着调节产妇心理状态的任务。这对助产士提出了更高的要求，除了要具备扎实的专业知识和熟练的专业技术外，助产士还应提供给产妇贴心的服务，用爱心耐心获得产妇的信任、配合，使分娩过程顺利完成。
1 助产士的仪表
怎样使产妇一开始就产生安全感，首先，助产士的第一印象很重要。助产士端庄稳重的作风、和蔼可亲的态度、大方朴素的言行举止和温馨的产房服装，使产妇感到亲近，值得依赖，从而产生安全感。反之，浓妆艳抹、衣帽不整、举止轻浮会使产妇有一种毛毛躁躁、责任感不强的感觉。这样就会失去产妇的信任，加重其心理压力，从而影响产程进程。
2 助产士的态度
助产士对产妇的态度实际上是助产士对产妇是否关心的一种反应，产妇虽然一早做好迎接新生命诞生的心理准备，但真正临产的到来，宫缩的疼痛，会不由自主地产生恐惧、紧张、不安的心理变化。这时的产妇很敏感，需要别人的关怀，甚至常从助产士的表情、行为动作来猜测自己是否能顺产。因此，我们要以视病人如亲人的态度，真诚对待每一位产妇，了解产妇的心理状态，体会产妇的感觉和感受，在临产过程中要认识、细致观察，无微不致的关心产妇。无特殊情况助产士必须鼓励产妇进食、进水保持足够的营养和能量，给予温暖和支持。对不同的社会层次的产妇都能给予充分的理解与关心。此时，助产士和蔼的态度和高度的责任感，可使产妇由于宫缩疼痛引起的恐惧大大减轻，紧张不安的心理自然缓解，从而增加产妇顺产的信心。
如果助产士对产妇漠不关心，表现出傲慢、轻视、厌烦或粗暴，这样会加重产妇的精神负担，从而更加紧张不安，导致产程延长、难产，甚至产程一开始就选择剖宫产结束分娩。
3 助产士的业务素质
助产士在从事助产接生护理工作中，必须不断地学习新的理论知识、不断掌握新技术，从而不断丰富专业理论知识和提高实践技能，特别是产程中关键问题的处理：如分娩过程产程进程、妊娠合并症的发生、点滴催产素引产反应、产后出血等问题的观察，能够及时发现问题，及时报告，争取早期处理。在观察产程中，临产后，鼓励产妇每2～4小时排尿1次，以免膀胱充盈影响宫缩及胎头下降；灌肠既能清除粪便造成的污染，又能通过反射作用刺激宫缩，加速产程进展。但必须掌握灌肠的适应证(初产妇宫口扩张
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