护患交流效果及交流技巧分析
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【摘要】目的：探讨护患交流效果及恰当的交流技巧。方法：对300例住院病人进行问卷调查，分析护患交流结果，提出相应的交流技巧。结果：良好的护患交流能增强病人对护理人员的信任感，增强病人战胜疾病的信心，增加病人康复知识，预防和减少护理纠纷的发生。结论：娴熟的护患交流技巧能帮助护理人员达到交流目的，形成良好的护患关系，提高护理质量。
【关键词】护患交流；效果；交流技巧
文章编号：1009-5519(2007)08-1142-02 中图分类号：R47 文献标识码：A
人文关怀、换位思考的出现，使护患沟通越来越成为人们关注的话题，护患交流效果越来越凸显。笔者对我院300例病人进行初步调查，现将结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料：以我院300例病人作为调查对象，病人年龄18～62岁，男189例，女111名，大专及以上学历50例，中专学历151例，初中及以下文化99例。
1.2 方法：以问卷调查形式发放问卷表300份，2天后收回300份。
2 结果
2.1 增强病人对护理人员的信任感(41.7%)：病人一进病房，首先接触的是护士，接触最多的也是护士，如果我们随时主动、热情地接待病人，有的放矢地交待注意事项 ......
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