文章编号：1009-5519(2008)01-0131-01 中图分类号：R47 文献标识码：B

    电话回访是利用信息化工具，在护士与家庭以及家庭成员之间建立有目的的互动，以促进和维护病人的健康，是一种医院走向社会且可以节省人力资源的延伸访视形式。我科从2004年起开展出院病人电话回访服务，了解病人出院后的健康情况，并及时进行健康教育，收到了良好的效果，得到病人及社会的欢迎和肯定，现报道如下。

    1 回访对象

    随机选择2005年1~12月在我科住院的癌症病人100例，其中肝癌40例，肺癌40例，肠癌20例，男72例，女28例，平均年龄57岁。

    2 回访方法

    2.1 实施回访登记：病区建立规范的出院病人随访登记本，将病人的床号、姓名、性别、年龄、电话号码、出院时间、诊断、治疗概况(免疫治疗或者化疗)等内容作记录。

    2.2 回访手段：运用科室外线电话与出院病人进行联系。

    2.3 回访时间：电话回访的时间安排先紧后松 ......