穆青清 ，蔡 超，杨德芬，罗 毅 ，米 薇，王 璐，赵应红 (.遵义医学院附属医院呼吸一科，贵州遵义000；.遵义医学院附属医院血液净化室，贵州遵义000；.遵义医学院附属医院投诉处理办，贵州遵义000；.遵义医学院实验教学管理中心，贵州遵义000；.遵义医学院护理学院，贵州遵义000；.遵义市妇幼保健院，贵州000)

    随着医学模式的转变，对人与生命的尊重越加成为护理实践强调的重点[1]。儒家仁爱是教会如何做人、尊重、理解、同情、帮助人的伦理学，在其丰富内涵中“恭、宽、信、敏、惠”是实现仁爱的必由之路，恭敬庄重、礼让；宽容厚道；诚实守信；勤敏智慧；恩惠仁慈，体现一种“利他”精神。护理学正具备儒家人本思想的特点及职业特色[2]，护士提供的服务诸多是通过护理操作实现[3]，作者结合贵州省某三甲医院新进护理人员的现状，将儒家仁爱之“恭、宽、信、敏、惠”应用在护理技能操作中培训，强调人文与技术并重，以培养较好仁爱综合服务能力为目的，取得效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择2010年新工作在岗护士47名，其中内科15名，外科14名，妇儿科6名，急危重症科7名，综合科5名。其中男5名，女42名；年龄20～28岁，平均(24.79+1.20)岁；学历：大专 2名，本科 45名；职称项护士19名，护师28名。

    1.2 方法

    1.2.1 设计护士技能操作中仁爱综合服务能力测评表将手卫生、皮内注射、皮下注射、肌内注射4项融合在整个操作中为综合病例，以《贵州省护理技术操作50项考核评分标准》为基础，结合“临床护士岗位技能考核综合评价表”及儒家仁爱内涵“恭、宽、信、敏、惠”五行内容设计。5项总和为护士在技能操作中仁爱综合服务能力。

    1.2.2 确定护理技能培训考核小组，进行师资培训 由医院建立的8名护理技能专家组成考核组，职称均在主管护师以上 ......