洪 星，李 倩(重庆市第七人民医院中西医结合科404000)

    随着社会的不断发展和进步，人们的生活水平和知识水平逐步提高，对疾病的预防、治疗和护理要求也就越来越高。护患矛盾日趋突出，护患纠纷频繁发生，严重困扰着广大医护人员。护患关系的好坏直接影响医疗护理质量，影响患者的身心健康，关系到医院的整体服务质量、管理水平和社会公众形象。因此，努力做好护患沟通，建立和谐护患关系，具有十分重要的意义。沟通是构建和谐护患关系的桥梁，良好的护患沟通是开展护理工作的前提，不仅能够缩短护士与患者之间的距离，还能帮助患者增强战胜疾病的信心。目前，护理人员在工作中沟通能力较弱的问题相对突出。然而，护患关系紧张的主要原因就在于沟通问题上，其中以低年资的护士最为欠缺，护理纠纷在低年资护士中出现率达80%以上[1]。沈宁[2]提出，临床实习时要加强并培养护理实习生(护生)与患者的沟通能力。如何加强护生的护患沟通能力，构建和谐护患关系，成为摆在医务工作者面前严峻的课题。

    1 护生面临的现状

    1.1 实践机会减少，临床实践能力不足 目前我国的政策法规对护生的权利、义务没有明确的规定，护生参加临床工作没有切实的制度保障；其次，医患关系趋于紧张，患者对临床教学工作配合欠佳 ......