向 强，郑 敏

    (重庆牙科医院，重庆400010)

    口腔专科医疗纠纷原因分析与对策

    向 强，郑 敏

    (重庆牙科医院，重庆400010)

    通过对医疗纠纷所产生的原因进行分析,为防范口腔临床医疗纠纷的发生提供参考。统计2003年2月至2013年2月该院共发生的28起医疗纠纷,分析其产生的具体原因。结果显示，医疗缺陷导致的医源性纠纷共6起，占21.4%，包括疼痛加重、前牙桩冠修复后牙根破裂引起修复体脱落、牙挺刺伤软组织、拔牙并发症等；医患之间沟通不够导致的纠纷共14起，占50.0%；患者不按时复诊出现不适后而引起的纠纷共3起，占10.7%；患者期望过高导致医疗纠纷共5起，占17.8%。因此，医院必须提高口腔医生临床技术水平，增强医患沟通能力培训是防止口腔临床医疗纠纷的关键。

    医院科室； 口腔； 医疗差错； 医生病人关系

    从古代的“医乃仁术”，到现在的“以人为本”，无不折射出医患关系的伦理道德本质[1]。当今社会，医患关系却成为了问题——医疗纠纷。医疗纠纷是指医患双方对医疗服务中出现的某个事实形成原因及如何得到解决，由于认识不同而发生的争执[2]。自20世纪90年代末以来 ......