李国秀，罗仕兰

    (重庆医科大学附属第二医院老年科，重庆400010)

    品管圈提高老年冠心病介入治疗患者健康教育知晓率的作用

    李国秀，罗仕兰

    (重庆医科大学附属第二医院老年科，重庆400010)

    目的探讨品管圈(QCC)护理模式提高老年冠状动脉粥样硬化性心脏病(冠心病)介入治疗患者健康教育知晓率的作用。方法通过组建“心动圈”，充分发挥圈组成员的集体力量，并随机选择开展QCC活动前(2013年6～12月)后(2014年1～6月)入住该院老年科行冠心病介入治疗患者各58例，通过问卷调查等方式进行原因分析及效果评价，充分应用PDCA[plan(计划)、do(执行)、check(检查)、action(行动)]循环指导完成圈组活动。结果QCC活动后老年冠心病介入治疗患者健康教育知晓率由活动前的36.2%(21/58)提高到93.1%(54/58)，差异有统计学意义(χ2=17 205.0，P<0.01)。通过“心动圈”活动，提高了圈员责任心和荣誉感，增强了沟通、协调能力。结论QCC提高了老年冠心病介入治疗患者健康教育知晓率，是降低患者术前紧张、焦虑、并发症发生率的有效手段，有利于保证手术顺利完成，建立良好的护患关系，提高护士整体素质。

    老年人； 病人； 冠心病/治疗； 血管成形术，经腔，经皮冠状动脉； 支架； 健康教育； 品管圈

    品管圈(quality control circle，QCC)是由日本石川馨博士所创，是指一个工作场所的人，为了解决工作中存在的问题，提高工作效率，自发地组成一个小团体(圈圈)，从尊重人格出发，通过轻松、愉快的现场管理方式，使员工自动、自发地参与管理活动，在工作中获得满足感与成就感[1-2]，应用QCC方法对老年冠状动脉粥样硬化性心脏病(冠心病)介入治疗患者围术期进行健康教育指导，是将科学管理方法应用于护理质量改进的全新尝试，本院通过在老年科开展QCC活动，组建“心动圈”，并结合圈主题进行要因分析和目标设定，针对原因采取相应措施，并持续改进，提高了老年冠心病介入治疗患者健康教育知晓率，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 随机选择开展QCC活动前(2013年6～12月)入住本科行冠心病介入治疗的58例老年患者作为对照组，其中男28例，女30例；年龄66～97岁，平均(74.0±1.7)岁。随机选择开展QCC活动后(2014年1～6月)入住本科行冠心病介入治疗的58例老年患者作为研究组，其中男31例，女27例；年龄 65～98岁 ......