张 慧，查小英

    (自贡市第四人民医院普外科，四川643000)

    心理护理在结肠镜检查中的干预效果

    张 慧，查小英

    (自贡市第四人民医院普外科，四川643000)

    目的探讨心理护理结肠镜检查中的干预效果。方法选择2012年6月至2014年2月在该院进行结肠镜检查的患者共90例，将其随机分为干预组和对照组，每组45例，两组均给予常规的结肠镜检查的护理与指导，干预组在结肠镜检查准备时、检查中、检查后进行心理护理干预。比较两组患者对结肠镜接受率、护理满意度及医疗投诉发生率。结果干预组患者对肠镜接受率、对护理的满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)；干预组医疗投诉发生率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论实行心理护理干预能明显缓解患者焦虑、紧张及恐惧的心理状态，提高了对护理的满意度，降低了医疗投诉发生率。

    心理护理； 结肠镜； 病人满意度； 医疗差错

    结肠镜在消化系统疾病的检查中的应用越来越广泛，具有一定的临床价值[1-2]。但是，结肠镜也是一种有创性检查，存在一定的风险，普通的患者因不具备相应的专业认识，在检查过程中表现出忧虑，甚至恐惧。护理人员应采取相应的心理护理，对患者及家属要给予充分的交流沟通，进行心理疏导。本院针对结肠镜检查患者进行心理护理干预，减轻了患者的心理负担，减少了其检查中的痛苦，取得了较好的效果。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择2012年6月至2014年2月在本院进行结肠镜检查的患者共90例，随机分为干预组和对照组，每组45例。其中干预组患者中男28例，女17例，年龄25～73岁，中位年龄46.7岁；对照组患者中男23例，女22例，年龄23～71岁 ......