王修文，肖光秀，肖仲琼，申 静，程 黎

    (重庆市巴南区人民医院急诊科401320)

    品管圈在提高120急救药品物品设备检查率中的应用效果分析

    王修文，肖光秀，肖仲琼，申 静，程 黎

    (重庆市巴南区人民医院急诊科401320)

    目的对品管圈在提高120急救药品物品设备检查率中的应用效果进行分析。方法该科在2014年3～8月开展了品管圈活动，建立相关的规章制度，对120出诊药品、物品、设备的检查工作效率进行调查，并与品管圈管理前(2014年1～2月)的情况进行比较。结果品管圈管理前共24例质量缺陷问题，管理后仅3例，其中管理前急救仪器或急救药物未处于备用状态12例，管理后2例；管理前交接班前药品未及时添加7例，管理后仅1例；管理前药品临近效期未更换5例，管理后0例。管理前，每天需花费120～160 min检查药品物品设备等，而管理后，每天的检查时间降至60～80 min。结论品管圈能够有效提高120急救药品物品设备检查率，提升团队合作精神。

    急救；医院管理；药用制剂；质量控制；品管圈

    品管圈(QCC)是指工作中相近或互补的人员之间为了解决工作中存在的缺陷，改善工作效率，组成一个质量监控小组，解决不同的管理、文化方面的问题，实现持续性质量监控目的[1]。急诊科是医院重要的组成部门，急诊科由于工作突发性非常高，因此开展QCC管理是非常有必要的。本科在2014年3～8月成立QCC，并对QCC在提高120急救药品物品设备检查率中的应用效果进行调查，以提升急诊科工作效率。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 本科所有医务人员采用自愿报名方式参与QCC活动，由资历深厚的主管护师担任圈长，护士长担任辅导员，所有入选人员均要求严格遵守QCC管理原则 ......