徐 兰，柏玉华

    (1.重庆市璧山区人民医院老年科402760；2.重庆市巴南区人民医院神经外科401320)

    双人值班模式在老年科护理工作中的应用效果

    徐 兰1，柏玉华2

    (1.重庆市璧山区人民医院老年科402760；2.重庆市巴南区人民医院神经外科401320)

    目的探讨采用双人值班模式对老年科护理工作的影响。方法回顾性分析2009年1月至2012年12月不同排班模式下的护理质量、患者满意度、护士工作压力及对工作的满意度调查结果，并统计每种护理模式的责任差错事件和技术缺陷事件。结果双人值班模式配二线值班组差错事件及技术缺陷事件均未发生，而单人值班模式配二线值班或配帮班均有不同比例的相关事件发生。双人值班模式下护士工作压力轻，护理质量评分得到提高，双人值班模式配二线值班护理满意度为97%，较单人值班模式配二线值班的90%及单人值班模式配帮班93%都高。结论双人值班模式有效减轻了护士工作压力，促进了护士的身心健康；提高了值班期间的护理质量，保证了护理安全；以患者为中心，减少差错事件的发生率，提高了患者满意度。

    病房/组织和管理； 护理工作/组织和管理； 护士； 双人值班模式； 老年科

    随着人民生活水平的提高，医疗保障体系的逐步完善，基本实现全民医保；随着医院看病人数增长，住院患者越来越多，特别是老年患者。老年患者常常身患数种疾病，症状不典型，病情复杂 ......