谢孝翠，周晶虹，林朝霞

    (达州市中心医院，四川635000)

    电话回访对血透患者透析间期健康教育的影响

    谢孝翠，周晶虹，林朝霞

    (达州市中心医院，四川635000)

    目的 通过电话回访血透患者，及时了解患者在透析间期的生活、饮食、用药和自我护理情况，并给予正确的指导和干预。增强患者的遵医行为，提高患者的生存质量和对医院的信任度。方法 通过对透析间期不在院的血透患者的电话回访，给予针对性的健康指导，并进行分析总结。结果 与回访前比较，回访后的患者高血压发生率由73.47%下降至18.37%，透析间期体质量增长大于2.5 kg，由79.59%下降至23.47%，高血钾发生率由53.06%下降至14.29%，其他并发症如内瘘、导管感染率也明显降低，患者对医务人员满意度由53.06%上升至97.96%，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 电话回访，简单易行。回访后，患者遵医行为增强，透析并发症减少，且生存质量得到提高；同时也减轻了患者的经济负担，提高了护理人员的专业水平和沟通能力。

    血液透析滤过； 健康教育； 电话回访； 医生病人关系； 手术中并发症

    透析间期是指本次透析结束到下次透析开始的这段时间。在这段时间里，多数患者可重返家庭、社会和工作单位，属非在院患者，护士与患者的接触时间明显减少。因此，血透患者健康教育措施的具体实施情况受到干扰，导致患者遵医行为差，透析间期、透析治疗过程中和透析后并发症增加，同时增加了护士的工作量和夜间急诊加班的概率，也增加了患者的医疗费用，容易造成医患关系紧张、患者满意度下降。随着科技信息化的快速发展，以电话回访的形式对出院患者进行健康指导成为一种方便、快捷有效的方式，逐渐受到大家的重视[1-2]，电话回访作为一种开放式、延伸式的健康教育形式，进一步完善了整体护理的内涵，对医疗知识的普及、提高患者出院后的生活质量等有重要意义[3]。本科从2015年3～4月实施了对非在院患者的电话回访，对患者进行有针对性的健康指导，取得良好的效果。现将有关回访情况报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择本科的透析间期非在院患者98例(全部非在院的透析患者，包括门诊透析患者)在透析间期进行电话回访。其中，男56例，女42例；年龄18～72岁。

    1.2 回访方法

    1.2.1 回访护士安排 由业务能力强、知识面广、从事透析工作时间长的主管护师职称以上的护士担任 ......