慕长萍(重庆市人民医院放射科400013)

    分时段预约在MRI检查中的应用探讨

    慕长萍(重庆市人民医院放射科400013)

    目的探讨在核磁共振成像(MRI)检查中实行分时段预约检查服务。方法选择2013年9月至2014年8月该院收治的1 200例磁共振成像(MRI)检查患者作为对照组(分时段预约前)，选择同期1 200例患者作为观察组(分时段预约后)，并每组随机抽取200例患者进行问卷调查，对两组患者等候检查时间及满意度进行比较分析。结果实施分时段预约后，患者的等候时间明显缩短，实施后患者满意度为98.00%，较实施前(91.50%)有明显提高，差异有统计学意义(χ2=8.49，P<0.01)。结论在MRI实行分时段预约，可以大大缩短患者的等候时间，减少医患矛盾和纠纷发生，提高了患者的满意度，改善了就诊环境，也提升了医院的整体服务水平。

    病人预约和时间安排；磁共振成像；治疗结果

    磁共振成像(MRI)检查由于具有软组织分辨率高、无辐射等优点，目前已被广泛应用于临床。但由于其扫描速度慢、检查时间长，常常导致患者的等候时间延长，从而导致医患纠纷的发生，患者的满意度也明显下降。实施预约诊疗服务是近年来卫生部推行的引导患者改变传统就医习惯的重要措施之一，也是公立医院改革试点工作的重要内容。为了改变MRI检查该现状，也为了更好地落实卫生部的要求，本科自2014年9月开始实行分时段预约检查，取得了良好效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料选择本科2013年9月至2014年8月1 200例MRI检查患者作为对照组(分时段预约前) ......