岳治琴，刘晓莹

    (重庆市公共卫生医疗救治中心400036)

    传染性疾病医院超声医师医患沟通的价值

    岳治琴，刘晓莹

    (重庆市公共卫生医疗救治中心400036)

    【提要】随着医学模式的转变，即生物医学模式向“生物-心理-社会”医学模式的转变在医学范畴内医患关系是人类最普遍的一种人际关系。科学研究表明，医务人员在与患者之间的互动接触中必须建立一种积极的信任关系，才能缩短医患之间的心理距离。这种关系的维持要靠医患沟通来实现，医患沟通正逐渐成为医疗工作中不可缺少的部分。绝大多数医患纠纷的原因并不是出现了医疗事故或医疗责任，而是由于医务人员在与患者进行沟通时存在一定问题导致患者及家属在沟通中并不能获得满意的服务，从而引发纠纷。加强医患沟通、改善医患关系、缓解医患矛盾、提高医疗质量已成为医院必须面对的重要问题。在传染性疾病医院的超声医师与患者的医患沟通尤其重要，不仅可减少医患矛盾、预防医疗纠纷，还可减少患者的心理负担，从而建立起良好的医患信任的桥梁，让患者增强治疗疾病的信心和勇气，从而达到治愈疾病的目的。

    传染病；超声检查；医生病人关系

    医务人员与患者之间的关系是医疗行为过程的重要组成部分，是医疗服务质量的重要组成部分。超声检查是一项重要的影像学检查方法，在日常医疗活动中越来越重要，检查范围越来越广，检查人群越来越多。超声医师需要在检查过程中与患者实时互动沟通[1]。目前，随着医疗模式的转变，患者对超声检查的要求已不仅是诊断疾病，而是要求得到多方面的关心和照顾。由于部分患者对超声检查了解有限，相关医学知识欠缺，使之认为自身处于弱势一方，又未得到超声医师充分解释，易引起患者不满，从而引起医疗纠纷[2]。

    本院是重庆市公共卫生医疗救治中心，是重庆市唯一的一家收治各类传染性疾病的医院。包括艾滋病、肝炎、结核病及日常突发急性传染病，如非典型性肺炎、手足口病、甲型流行性感冒(简称流感)等，因而本院超声医师与患者的医患沟通尤其重要。

    1 超声医师所面临传染性疾病患者的问题

    传染性疾病的病种较特殊，具有广泛的传染性，如结核病通过呼吸道传染，肝炎通过消化道传染，易被周围的人排挤，从而造成患者心理上的扭曲，进而厌恶医务人员。

    传染性疾病患者与一般普通患者比较 ......